よくあるご質問(FAQ)
宝石は全て本物ですか?
弊社ではすべて天然石の本物の宝石を使用しております。
ご安心してお買い求めくださいませ。
百貨店や小売店より安く販売できるのはなぜですか?
国内外の卸業者やメーカーなどから直接仕入れを行っている為、中間マージンを極限まで抑えて販売することが可能です。
また、ルースからセレクトしてデザインや製造などを行なうことで、高品質のジュエリーをお買い求めやすい価格でご提供させて頂くことができております。
百貨店の宝飾サロンや店舗型の小売店などに並ぶジュエリーたちは、メーカーや卸業者などの委託販売であることが多いです。それぞれのマージンや店舗運営コスト、百貨店が販売した際に発生する手数料などが上代に上乗せされております。
弊社は、仕入れから販売までを自社で一貫して行っていることが大きな強みです。
高品質なジュエリーをよりお求めやすい価格で、より身近に感じていただけるようなショップ運営を行わせて頂いております。
商品を実際に手に取って見ることは可能ですか?
事前に"CONTACT"ページよりご相談いただければ、弊社の大阪心斎橋オフィスにてご覧になって頂くことは可能です。
また東京都内および関西近郊であれば、外商のご相談も可能です。
お気軽にお問い合わせください。
宝石の鑑別書などは付属していますか?
弊社にて取得済みの鑑別書・鑑定書・ソーティングは商品ページに掲載のあるものはすべて付属物として同梱して発送いたします。
鑑別書・鑑定書などの発行のご希望があれば、当社にて利用している第三者機関の鑑別ソーティングを無料で発行いたします。(約1週間~3週間前後の期間を頂きます)
詳しくは"ABOUT"ページ 宝石の鑑別 の記載をご確認ください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文・お支払いの確認後、最短翌々営業日に発送させて頂きます。
返品は可能ですか?
原則、イメージ違いやお客様都合の返品に関しては承っておりません。
リングサイズや着用感の違い等に関してもお届け後の返品は承りかねますので、予めご了承くださいませ。
詳しくは、”ABOUT” ページ 修理・保証および返品 の記載をご確認ください。
保証期間はありますか?
保証期間は原則、商品到着後1週間とさせて頂いております。
お品物到着後、1週間以内に構造上の欠陥による破損が生じた場合は無償で修理のご対応をさせて頂きます。
詳しくは"ABOUT"ページ 修理・保証の記載をご確認ください。